Il y a plusieurs vocables qui sont utilisés pour designer les compétences non techniques (CNT) : « le savoir-être », « les compétences douces », « compétences de vie », « compétences transversales » etc. (Stein et Barth, 2016; Succi et Canovi, 2019; Lassoued, 2017). À cet égard, il se pose clairement un problème de manque d’unification sur les appellations des compétences non techniques dans un contexte numérique. Ainsi, le terme qui semble plus unificateur est celui de compétence non technique (CNT). Ce concept de CNT est utilisé dans ce Guide.
Il y a trois catégories de CNT qui doivent être prises en compte dans le contexte d’apprentissage/enseignement en ligne (Baez, 2018, p. 2).
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